Termini e condizioni

Condizioni generali

1. Introduzione

Questa pagina, insieme ai documenti citati e collegati al suo interno, stabilisce i termini applicabili all’uso del sito web https://amazonslots-italia.it/ (di seguito, il “Sito Web”), nonché le regole in base alle quali puoi utilizzare i giochi offerti sul Sito Web, registrare un account e accedere ai prodotti, alle funzionalità e ai servizi disponibili (congiuntamente, i “Servizi”).

Ti consigliamo di leggere attentamente questi Termini e condizioni prima di utilizzare il Sito Web. Completando la registrazione, e anche accedendo, navigando o utilizzando il Sito Web, accetti di essere vincolato da questi termini. Se non sei d’accordo, non potrai creare un account né utilizzare i Giochi o i Servizi.

Se vuoi capire meglio il funzionamento generale della piattaforma prima di registrarti, puoi consultare anche la guida su come funziona Amazon Slots. Per domande pratiche, restano disponibili la nostra FAQ e la pagina contatti.

In questi Termini e condizioni, le espressioni “noi”, “nostro”, “la società” o termini equivalenti si riferiscono all’operatore del Sito Web e/o al Sito Web stesso.

2. Rapporto contrattuale, normativa e ambito di applicazione

Registrandoti sul Sito Web, instauri un rapporto contrattuale con l’operatore della piattaforma. Le norme legali e regolamentari applicabili dipenderanno dalla licenza in base alla quale sono offerti i Servizi e dalla giurisdizione da cui accedi al Sito Web.

Nel caso degli utenti in Italia, l’uso della piattaforma sarà soggetto alla normativa applicabile in materia di gioco online, tutela del consumatore, prevenzione delle frodi e protezione dei dati, a seconda dei casi. Per una panoramica più ampia su questi aspetti, puoi consultare anche la pagina legale.

3. Imposte e obblighi legali

Sei l’unico responsabile della dichiarazione di vincite, premi o altre somme che debbano essere comunicate ai sensi della normativa fiscale o informativa a te applicabile. Non forniamo consulenza legale né fiscale. In caso di dubbi, devi consultare un professionista qualificato.

4. Orari e riferimenti temporali

Salvo diversa indicazione espressa, tutti i riferimenti orari contenuti in questi Termini e condizioni si intendono riferiti all’orario dell’Europa Centrale (CET/CEST).

5. Requisiti di partecipazione e uso non consentito

Non potrai utilizzare i nostri Servizi se:

Sei minore di 18 anni o non hai raggiunto l’età minima legale per partecipare ai giochi con vincita in denaro nel tuo luogo di residenza. Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dell’età.
Ti trovi o risiedi in una giurisdizione in cui la registrazione o l’uso dei nostri Servizi non sia consentito.

Registrandoti e utilizzando la piattaforma, confermi espressamente che:

Hai la capacità legale di concludere questo accordo e agisci per tuo conto.
Non sei minorenne.
Comprendi che il gioco comporta il rischio di perdere denaro e giochi sotto la tua responsabilità.
Non presenterai reclami contro la società derivanti esclusivamente da normali perdite di gioco.

Ci riserviamo il diritto di effettuare prelievi solo verso un metodo di pagamento verificato e registrato a tuo nome. Per capire meglio questa parte, puoi consultare anche la guida su pagamenti e prelievi.

Per strumenti di controllo, limiti personali, pausa temporanea e autoesclusione, consulta anche la nostra sezione gioco responsabile.

In caso di violazione di questi termini, potremo trattenere le vincite e/o sospendere o chiudere il tuo account.

6. Accuratezza delle informazioni fornite

Confermi che tutti i dati forniti durante la registrazione o successivamente in relazione al tuo account sono completi, corretti e non ingannevoli. Ti impegni inoltre a informarci senza ritardo di qualsiasi cambiamento rilevante, come il tuo indirizzo o i tuoi dati di contatto.

7. Informazioni RTP (Return to Player)

In molti giochi il valore RTP è mostrato nelle informazioni del gioco o nella sezione di aiuto. Se un gioco non mostra direttamente queste informazioni, potremo fornirle tramite il Sito Web. Per approfondire catalogo, slot, RTP e volatilità, puoi consultare anche la pagina giochi.

8. Definizione di “denaro reale”

“Denaro reale” si riferisce al saldo prelevabile non soggetto a condizioni bonus, come requisiti di scommessa o altre limitazioni promozionali. Per distinguere meglio fondi depositati, saldo bonus e prelievi, puoi leggere anche la guida su pagamenti e prelievi.

Privacy

9. Protezione dei dati e privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Nella nostra informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali trattiamo, per quali finalità e quali diritti hai.

Accettando questi Termini e condizioni, confermi anche di aver letto la nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

Il tuo account

10. Registrazione, accesso e sicurezza dell’account

Durante la registrazione creerai un nome utente e una password. Devi mantenere riservate queste credenziali di accesso. Sei responsabile della loro protezione e della disconnessione dopo aver utilizzato l’account.

In linea di principio, considereremo autorizzate tutte le azioni effettuate mediante l’uso corretto delle tue credenziali. Se sospetti un accesso non autorizzato, devi informarci immediatamente tramite la pagina contatti.

Non ci assumiamo responsabilità per perdite derivanti dall’accesso di terzi al tuo account a causa di una protezione insufficiente dei tuoi dispositivi o dei tuoi dati di accesso.

11. Password dimenticata

Se hai dimenticato il tuo nome utente o la tua password, utilizza la funzione “Ho dimenticato la password” e segui le istruzioni che riceverai via e-mail per ripristinare l’accesso.

12. Verifica (KYC) e controlli aggiuntivi

Per adempiere agli obblighi legali e prevenire le frodi, potremo richiedere in qualsiasi momento documenti di verifica, come ad esempio:

documento di identità (carta d’identità o passaporto)
prova di residenza (non superiore a 3 mesi)
prova del metodo di pagamento (ad esempio, carta con nome e ultime 4 cifre visibili)
documentazione aggiuntiva quando necessario, inclusa la verifica dell’origine dei fondi

La verifica può incidere soprattutto sul primo prelievo. Per maggiori dettagli su tempi, metodi e controlli, puoi consultare la guida su pagamenti e prelievi.

Se non fornisci la documentazione o le informazioni richieste, potremo trattenere i prelievi e sospendere o chiudere l’account.

13. Un account per persona

È consentito un solo account per persona, salvo autorizzazione espressa. Gli account multipli possono comportare la sospensione dell’account, la cancellazione dei bonus e il trattenimento delle vincite.

14. Errori tecnici e accrediti errati

Ci riserviamo il diritto di correggere o invalidare vincite, saldi o transazioni generate a causa di guasti tecnici, errori software o errori amministrativi.

Se ti viene accreditata per errore una somma che non ti spetta, sei tenuto a comunicarcelo. Qualsiasi vantaggio ottenuto indebitamente potrà essere annullato o revocato.

15. Account inattivi

Se non accedi al tuo account per un periodo prolungato, ad esempio 12 mesi, il tuo account potrà essere considerato inattivo. Per motivi di sicurezza, alcune funzioni potranno essere limitate fino alla riattivazione dell’account e, se necessario, al completamento di una nuova verifica.

Qualsiasi commissione o costo amministrativo applicabile agli account inattivi sarà mostrato in modo trasparente sul Sito Web.

Chiusura dell’account

16. Chiusura dell’account

Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento via e-mail o attraverso la nostra pagina contatti. La chiusura dell’account non costituisce una misura di gioco responsabile né un’autoesclusione. Se desideri bloccare l’accesso per motivi di controllo del gioco, utilizza gli strumenti di gioco responsabile.

La chiusura sarà eseguita entro un termine ragionevole una volta confermata dal team di assistenza. Se effettui nuovamente l’accesso prima che il processo sia terminato, potremo considerare ritirata la tua richiesta.

In generale, prima verranno elaborati i prelievi in sospeso e poi l’account sarà chiuso definitivamente.

Condizioni dei bonus

17. Aspetti generali su bonus e giri gratuiti

I “giri gratuiti” sono giri promozionali validi per determinati giochi slot selezionati. Altre promozioni, come ruote bonus, meccaniche promozionali o campagne speciali, possono essere soggette a condizioni aggiuntive specifiche. Per una panoramica editoriale delle offerte principali, puoi consultare la pagina bonus.

Importante:

Le vincite derivanti dai bonus non sono garantite e dipendono dalle regole del gioco e dall’RTP applicabile.
I giri gratuiti possono essere limitati a giochi specifici.
Le offerte bonus potrebbero non essere disponibili mentre esiste un prelievo in stato “in sospeso”.

Quando una promozione richiede di collegare una carta o un metodo di pagamento, i bonus o i giri gratuiti saranno accreditati solo una volta che tale metodo sia stato aggiunto e, se del caso, correttamente verificato. Se cerchi offerte senza versamento iniziale, puoi leggere anche la guida sul bonus senza deposito.

Potremo eliminare saldo promozionale, promozioni in sospeso o offerte non utilizzate dopo un lungo periodo di inattività, purché ciò sia chiaramente previsto dalle condizioni promozionali applicabili.

18. Requisiti di scommessa e prelievo del saldo bonus

Il saldo bonus non è direttamente prelevabile. Solo dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa potrà essere convertito in saldo prelevabile in denaro reale.

Di norma si applicherà quanto segue:

requisito di scommessa, ad esempio 10x, sulle vincite bonus e/o sul saldo promozionale residuo
solo le puntate effettuate con saldo bonus contano ai fini del soddisfacimento di tali requisiti
determinati giochi, come giochi da tavolo, live casinò o jackpot progressivi, possono essere esclusi

Puoi trovare ulteriori informazioni generali su bonus, pagamenti e assistenza nella nostra FAQ.

Le condizioni specifiche di ciascuna promozione saranno mostrate nella relativa offerta e saranno vincolanti.

19. Codici promozionali e validità

I codici bonus hanno solitamente una validità limitata, ad esempio fino alle 23:59 del giorno indicato, salvo diversa specifica. Se un codice non funziona, ciò può dipendere da varie ragioni:

il codice è scaduto o è valido solo per determinati account o segmenti
esiste un prelievo attivo o in sospeso
non sono soddisfatti i requisiti di deposito, selezione del gioco o regione
si è verificato un problema tecnico che deve essere segnalato il prima possibile

Depositi e prelievi

20. Valuta, metodi di pagamento e commissioni

Salvo diversa indicazione, i depositi e i prelievi sono elaborati in euro (EUR). I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della regione e includere, tra gli altri, carte, PayPal, Skrill, Neteller o Paysafecard. Tutti i metodi di pagamento devono essere intestati al titolare dell’account.

Qualsiasi commissione applicabile sarà mostrata in modo trasparente nella sezione cassa o pagamenti. Per un riepilogo pratico su metodi, tempi e possibili limiti, puoi consultare anche la pagina pagamenti e prelievi.

Non siamo un istituto bancario e il saldo del conto di gioco non genera interessi.

21. Prelievi, tempi di elaborazione e controlli

I prelievi possono richiedere verifiche aggiuntive, inclusi controlli di identità, due diligence e prevenzione delle frodi. Ciò può ritardare l’elaborazione.

Mentre la documentazione richiesta viene esaminata, il prelievo resterà in stato “in sospeso”. Se la documentazione viene respinta, il prelievo potrà essere temporaneamente annullato per consentire l’invio di documenti aggiornati.

Gioco responsabile

22. Limiti personali

Puoi impostare i tuoi limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. Le richieste di aumento del limite si attivano di norma solo dopo un ragionevole periodo di attesa.

Puoi consultare maggiori informazioni e strumenti di controllo nella nostra sezione gioco responsabile.

23. Autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa prolungata dal gioco, puoi richiedere un’autoesclusione. Durante il periodo di autoesclusione, non potrai accedere al tuo account né utilizzare i Servizi.

L’autoesclusione avrà la durata minima stabilita dallo strumento o dalle condizioni applicabili e non potrà essere revocata prima della scadenza di tale periodo.

24. Pausa temporanea

Come misura temporanea, puoi attivare una pausa di gioco per periodi definiti, ad esempio 24 ore, 1 settimana, 1 mese o più periodi prolungati. Una volta terminato il periodo, l’accesso potrà essere riattivato automaticamente.

25. Reality Check

Il promemoria di sessione o “Reality Check” ti informa, a intervalli configurabili, del tempo che hai trascorso a giocare. Successivamente potrai continuare, disconnetterti o controllare la tua attività.

Uso consentito

26. Gioco corretto, abuso e manipolazione

Puoi utilizzare i Servizi solo in modo legale e per intrattenimento personale. È vietato, tra l’altro:

sfruttare errori, malfunzionamenti o bug
usare bot, script o automazioni
abusare dei bonus tramite account multipli, collusione o schemi scorretti
eludere il rischio di gioco unicamente per sbloccare promozioni
fornire informazioni false su identità, età, ubicazione o pagamento
effettuare chargeback, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illecite

In caso di sospetto, potremo cancellare bonus, invalidare vincite, sospendere o chiudere l’account e, quando necessario, informare le autorità competenti.

Sicurezza e protezione dei minori

27. Protezione dell’account

Proteggi i tuoi dati di accesso, disconnettiti dopo aver giocato e cambia immediatamente la password se sospetti un uso non autorizzato. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati personali, puoi leggere anche l’informativa sulla privacy.

28. Protezione dei minori e controllo parentale

Il gioco è consentito solo ai maggiorenni. I genitori o i tutori possono utilizzare strumenti di filtro o di controllo parentale, come Net Nanny o soluzioni simili, per bloccare l’accesso ai siti di gioco.

Reclami e risoluzione delle controversie

29. Reclami

Se desideri presentare un reclamo, devi prima metterti in contatto con il nostro team di assistenza o con il reparto competente. Confermeremo la ricezione ed esamineremo il caso.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi utilizzare la nostra pagina contatti o consultare il Centro assistenza.

Modifiche

30. Modifiche ai Termini e condizioni

Possiamo modificare questi Termini e condizioni quando necessario per motivi legali, operativi o relativi ai nostri Servizi.

Le modifiche importanti saranno comunicate prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato del Sito Web dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporterà l’accettazione della versione aggiornata.

Link utili

Per esplorare tutte le sezioni informative disponibili, puoi consultare anche la mappa del sito.

Ultimo aggiornamento: 28.04.2026